Si desea conocer preguntas más detalladas, puede navegar en los detalles del producto o consultar nuestro servicio de atención al cliente.

1.P: ¿Cómo usarlo en un teléfono Android?

R: Para los usuarios de Android, no es necesario instalar ninguna aplicación. Pueden acceder directamente a sus archivos a través de la aplicación "Mis archivos".

2.P: ¿Por qué no se pueden transferir las fotos de iCloud a la unidad USB?

R: Si ya has utilizado iCloud para hacer copias de seguridad de tus archivos, tendrás que descargar los archivos de iCloud a tu iPhone o iPad y luego copiarlos a una unidad flash USB. El motivo por el que las fotos de iCloud no se pueden transferir a la unidad flash USB es que tus fotos se almacenan en iCloud, que es un espacio de nube privado personal, y la unidad USB JD no tiene derecho a acceder a ellas. Por lo tanto, debes cargar su caché en tu iPhone para que la unidad JD pueda reconocerla. (Nota: asegúrate de que tu iPhone o iPad tenga suficiente almacenamiento)

3.P: ¿Por qué falló la copia de seguridad?

R: Si tus fotos están almacenadas en iCloud y la memoria de tu teléfono es baja, la transferencia de imágenes fallará porque necesitas almacenar en caché las fotos de iCloud en tu iPhone.

Si tus fotos están en iPhone, también debes asegurarte de que tu teléfono tenga una cierta cantidad de espacio de caché, de lo contrario, puede causar una falla porque el caché aumentará durante la copia de seguridad.

4.P: ¿Por qué no muestra nada después de enchufarlo?

R: Este producto es solo un lector de tarjetas y no incluye una tarjeta, deberá insertar su propia tarjeta.